EN
联系我们
繁体
英文
新能源
针对新能源行业在充换电运营、用户增长与忠诚度计划、7x24小时客户支持等核心需求，提供专业的BPO解决方案，赋能企业优化用户体验、提升运营效率，应对市场挑战。
服务介绍
鹏创积极投身于新能源行业发展浪潮，目前已与多家国内新能源车头部企业达成合作。为新能源企业提供专业的客户服务与市场调研支持，包括清晰介绍新能源产品的特点与优势，系统收集用户反馈，助力企业优化产品设计与服务体验，持续提升市场竞争力。
服务优势
行业服务经验丰富，服务场景多元化
持续构建并更新新能源行业专属知识库
形成“问题收集-分析洞察-策略建议-效果追迹‘的完整闭环’
全球设立交付中心，提供7*24小时，多语种的服务
服务案例
項目背景
鹏创深刻洞察新能源汽车行业的快速变革与激烈竞争，我们专注于为新能源车企提供端到端、数据驱动的业务流程外包服务，旨在帮助合作伙伴提升客户体验、精准把握市场脉搏，从而驱动业务持续增长。
項目亮点
1、售前咨询与产品教育
多元产品讲解，购车政策解读，竞品对比分析
2、售中支持与关系维护
订单状态跟踪，交付流程协同
3、售后支持与客户关怀
科技问题解答，客户维系，紧急事件支持
4、客户体验与产品回响调研
5、市场趋势与竞争情报分析
用数位化服务体系助力客户新业态
微信咨询
电话咨询